Þinn réttur

SKILMÁLAR FYRIR STREYMIS / PAY-PER-VIEW VIÐBURÐI:

Til að tryggja að þú njótir verndar sem viðskiptavinur áttu rétt á endurgreiðslu á miða á streymisviðburð með eftirfarandi skilyrðum.

  1. Þú keyptir tvo miða vegna tæknierfiðleika, notaðir sama netfang í bæði skipti og hafði sannarlega samband til að fá aðstoð áður en seinni miður var keyptur.
  2. iðburðinum var aflýst.
  3. Viðburðurinn fór ekki fram af einhverjum ástæðum.
  4. Meira en 80% af viðburðinum var sannarlega með gæðavandamál (ekkert hljóð, léleg hljóð & myndgæði) í beinu útsendingunni og ekki var hægt að horfa á upptöku af viðburðinum án gæðavandamála innan 12 klukkustunda eftir að útsendingu lauk.
  5. Viðburðahaldari endurgreiðir ekki miða út af persónulegum aðstæðum miðahafa sem komu í veg fyrir að þú gast horft á viðburðinn.

 

Viðburðahaldari tekur ekki ábyrgð á öllum tæknivandamálum sem geta komið upp hjá miðahafa og getur ekki ábyrgst að öll stýrikerfi, tengingar og tæki virki sem skyldi.

Endurgreiðslubeiðnir þurfa að berast innan við 72 tíma frá viðburðarlokum á info@tix.is.

PERSÓNUVERNDARSTEFNA

Sena útbýr þessa persónuverndarstefnu af því við viljum að þú vitir hvernig við söfnum og meðhöndlum upplýsingar notenda vefsíðurnar http://www.senalive.is og http://www.sena.is.

Með því að nota síðurnar okkar samþykkir þú skilmála og skilyrði stefnunnar.

UPPLÝSINGASÖFNUN

Markmiðið með upplýsingasöfnuninni er fyrst og fremst til þess að þjónusta þig betur gegnum vefsíðurnar.

NOTKUN Á TENGILIÐAUPPLÝSINGUM

Við áskilum okkur þann rétt að nota tengiliðaupplýsingar í markaðsmálum til að útbúa efni um þjónustu okkar sem sniðið er að einstökum notendum.

LOG-SKRÁR

Netþjónninn okkar tekur niður gögn sem vafrinn þinn sendir út í hvert sinn sem þú heimsækir vefsíðurnar. Með gögnum er m.a. átt við IP-tölur, gerð vafra, hvaðan heimsóknin kemur og leitarorð. Við notum þessi gögn til að fylgjast með virkni á vefsíðum okkar og fyrir tæknistjórnun. Við notum ekki IP-töluna þína til að auðkenna þig persónulega.

VEFKÖKUR

Við notumst við vefkökur til þess að safna frekari gögnum um notkun síðnanna og bæta vefsíðurnar og þjónustu okkar. Vefkökur leyfa netþjóni að flytja upplýsingar á harða diskinn í tölvunni. Við notum ekki vefkökur til að afla upplýsingum sem auðkenna notandann persónulega. Sena notar vefkökur til að fá dýpri skilning í upplifun notenda á síðunni. Flestir vafrar leyfa vefkökur en þú getur stillt vafrann þinn þannig að hann neiti að taka á móti kökum eða spyrja þig í hvert sinn sem vefkökur bjóðast hvort þú viljir taka við þeim.

UM DREIFINGU UPPLÝSINGA

ÞJÓNUSTUAÐILAR

Við leyfum traustum samstarfsfélögum að vinna með og þjónusta okkur um t.d. vefhýsingu og viðhald. Við munum deila auðkennandi upplýsingum með þeim en ekki umfram því sem nauðsyn krefst.

VIÐSKIPTAFLUTNINGUR

Sena má selja, flytja eða deila eignum sínum, að hluta til eða að öllu leyti, þar með talið upplýsingar um þig, í tengslum við sameiningu fyrirtækja, endurskipulagningu eða við sölu eigna sem og vegna gjaldþrots.

ÖRYGGISRÁÐSTAFANIR

Við beitum ýmsum aðferðum til að koma í veg fyrir að upplýsingarnar þínar komist í hendur óviðkomandi aðila. Við munum láta þig vita gegnum tölvupóst og/eða tilkynna um það á vefsíðunum eins fljótt og auðið er, líkt og lög kveða á um, ef í ljós kemur að upplýsingar hafi borist óviðkomandi aðilum.

TENGLAR Á VEFSÍÐUR ÞRIÐJU AÐILA

Á vefsíðum okkar eru tenglar sem vísa á vefsíður þriðju aðila. Við stjórnum hins vegar ekki öðrum síðum en okkar. Þessar síður nota sínar eigin vefkökur og geta sett gögn í tölvuna þína, sótt upplýsingar eða beðið um persónuupplýsingar. Þessar vefsíður fylgja öðrum reglum og við hvetjum þig til þess að kynna þér persónuverndarstefnu þeirra sem og annarra vefsíðna sem þú heimsækir.

BREYTINGAR Á STEFNUNNI

Vera má að við breytum þessari persónuverndarstefnu af og til af ýmsum ástæðum. Gildistími hverrar útgáfu er sá tími sem hún stendur á síðunni.

Þessi persónuverndarstefna tók gildi 10. júlí 2017.